هواتف iPhone X تُعاني من خط أخضر غريب طوليًا على جانب الشاشة!

هاتف iPhone X، الهاتف الرائد الأخير من شركة Apple، والذي يعتبر الأقوى والأكثر تطورًا في جميع هواتف ايفون يُعاني من ظهور خط بلون أخضر بطول شاشة الهاتف. عدد مستخدمي تلك الأجهزة المُصابة بذلك العيب في تزايد حيث أنه يوجد على الأقل 20 مستخدم لهاتف ايفون X قاموا بمشاركة صور لشاشة الهاتف مع ذلك الخط الأخضر الغريب والذي على الأرجح هو عيب هاردوير داخلي للهاتف وليس عيب في نظام التشغيل للأسف! وذلك عبر منتدى الدعم الرسمي الخاص بهواتف آبل بالإضافة إلى بعض مستخدمي تطبيق التواصل الاجتماعي تويتر وكذلك منتديات المناقشة الشهيرة ماك-رومرز وذلك منذ الإعلان وإطلاق هاتف iPhone X منذ أسبوع تقريبًا!

“لذلك، كنت ألعب لعبة على هاتف ايفون اكس الجديد الذي قمت بشرائه مؤخرًا، وإذ فجأة، يظهر هذا الخط الأخضر الغريب بشاشة الهاتف!” كما قال مستخدم هاتف ايفون X ومستخدم منتدى MacRumors مع الاسم المستعار tmiles81. كما ذكر أيضًا ” إنه خط أخضر مضيئ بشكل مبالغ فيه في جانب الشاشة الأيمن وطوله من بداية إلى نهاية الشاشة بالكامل”.

الخط الأخضر الذي ظهر مؤخرًا في عدد 20 هاتف ايفون إكس تقريبا لم يكن ظاهر على أي من الهواتف المصابة بهذا العيب عندما فتحهم من الصندوق للمرة الأولى، بل تطور ذلك العيب وظهر في شكل خط أخضر طولي مع استخدام الهاتف لفترة من الوقت في الأوقات العادية. الهواتف التي ظهر بها ذلك العيب لا يبدو أنه سوء استخدام من مالكي تلك الهواتف ولا يبدو أنها وقعت من مكان عالي أو تعرضت لاستخدام سيئ في معظم الأحيان.

“اليوم الأول، وقد ظهر خط أخضر طول على شاشة الهاتف الجديد iPhone X ولكن ناحية الجانب الأيسر هذه المرة” وذلك كما قال مستخدم منتدى دعم آبل الرسمي باسم مستعار benvolio1979.

العديد من مستخدمي الهاتف صرحوا أن عمل إعادة تشغيل للهاتف، أو حتى عمل فورمات أو ضبط مصنع للهاتف لم يحل تلك المشكلة الغريبة ولم يقم بإزالة ذلك الخط الأخضر، والذي كما يبدو يُمكن أن يظهر في الجانب الأيمن أو الأيسر طوليًا على شاشة هاتف ايفون x، ولكن كما المعتاد مع ذلك العيب، يُمكن أن تتوقع ظهوره بأي مكان في شاشة الهاتف.

مشكلة الخط الأخضر الجديد لا يبدو انها محددة لإصدارات هاتف ايفون اكس محددة. شاهدنا مؤخرًا تقارير من مالكي  iPhone X بالسعات التخزينية 64 جيجابايت بالإضافة إلى 256 جيجابايت والذين تم إطلاقهم باللون الفضي وأيضًا لون الفضاء الرمادي وذلك بالولايات المتحدة الأمريكية، كندا، بولندا، بالإضافة إلى دولة أستراليا. إذا كان هاتفك ضمن الهواتف المصابة بذلك الخط الأخضر، شاركنا بصورة من تصويرك ضمن التعليقات بالأسفل.

الغريب في الأمر أنه بعض تواصل عدة مواقع تقنية شهيرة مثل موقع MacRumors، رفضت المتحدث الرسمي باسم آبل التعليق بتاتا على هذه المشكلة من الأساس!

ذكر أيضًا المستخدم Lejia Peng‏ على حسابه الشخصي في تويتر أن خاصية Face ID أصبحت لا تستطيع التعرف على وجه المستخدم بعد ظهور هذه المشكلة على شاشة هاتف ايفون x.

قامت آبل باستبدال وحدات هواتف iPhone X المصابة بالخط الأخضر، وذلك طبقًا لتصاريح بعض مستخدمي تلك الهواتف الذين قاموا بالتواصل مع الدعم التابع لدولتهم. على ما يبدو أيضًا أن آبل في الوقت الحالي تقوم بجمع تقارير ذلك العيب الغريب وذلك حتى يتسنى لمهندسي الشركة التحقيق في أسباب تلك المشكلة، حتى يكونوا على علم إذا ما كان هذا العيب في القطع الداخلية للهاتف “الهاردوير” أو في “السوفتوير” وهو الأرجح، أو نظام تشغيل الهاتف وهو أمر مستبعد.

مشكلة الخط الأخضر في هواتف آيفون X يُمكن أن تكون تابعة لشاشة الهاتف الجديد بتقنية OLED. الجدير بالذكر أن مستخدمي هواتف Samsung Galaxy S8 قد قاموا بمواجهة مشكلة مشابهة وكانت تلون أحمر غريب في الشاشة في بعض وحدات هاتف S8 في بداية هذا العام عند إطلاق الهاتف الرائد من سامسونج، وصرحت سامسونج أن هذا العيب كان يخص القطع الداخلية للهاتف وقامت على الفور باستبدال الهواتف المصابة.

إذا كنت ضمن مستخدمي هاتف iPhone X الذي واجهوا مشكلة Green Line في الشاشة، نصيحتنا في هذه الحالية هي التواصل فورا مع فريق دعم آبل من خلال الهاتف، أو البريد الإليكتروني، أو خدمة التواصل المباشر على الإنترنت من خلال موقع الدعم الرسمي. فريق الدعم يقوم بمساعدة وحل مشاكل المستخدم غالبًا في مثل تلك المشكلات.

محاولة حل مشكلة الشاشة مستخدمًا أداة خارجية

هنالك بعض المستخدمين الآخرين الذين قد واجهوا مشكلات مشابهة مع هواتف ايفون الخاصة بهم، وبعد تجربة عِدة حلول توصل بعضًا منهم في إلى أداة مميزة تُسمى Tenorshare ReiBoot. الأداة تعتبر ممتازة جدًا في حل معظم المشكلات والاخطاء التي تواجه مستخدمي هواتف ايفون مثل مشكلة الشاشة السوداء ودائرة التحميل المستمرة التي تحدثنا عنها هنا، وبجانب ما سبق باستخدامها أيضًا يُمكنك فعل التالي:

• دخول وضع الريكفري أو الخروج منه بنقرة واحدة أثناء توصيل الايفون بالكمبيوتر.
• إصلاح العديد من مشاكل منتجات آبل الأخرى (وتتضمن أجهزة iPad وكذلك Apple TV).
• داعمًا للتثبيت على نظام تشغيل ويندوز وكذلك macOS.
• إمكانية العودة إلى الإصدار السابق من iOS (في حالة أن هاتفك داعم رسمي لذلك من الشركة).
• إمكانية عمل إعادة ضبط المصنع لهاتفك الايفون أو الآيباد بدون أن تحتاج إلى برنامج iTunes.
• إصلاح مختلف الأخطاء الشائعة على الايفون مثل 4013 أو 4005 بخطوات بسيطة.
• داعمًا لمعظم إصدارات iOS وصولًا لإصدار iOS 16 وكذلك معظم هواتف ايفون حتى iPhone 14.

وسيكون كل ما عليك فعله هنا هو التوجه إلى صفحة الأداة الرسمية والنقر على زر التجربة المجانية أو الشراء في حالة أنك اتخذت قرارك. والتعامل مع الأداة نفسها يعتبر سهل وغير معقد إلى حد كبير، ولا يتطلب الكثير من المعرفة في مثل التعامل مع هذه الأدوات.