هل أنت مستخدم حالي للايفون وتواجه هذه المشكلة أيضًا؟ إذًا يا صديقي لا تقلق، لأنك لست وحدك! مشكلة ظهور خطأ 4010 عند محاولة استعادة نظام تشغيل هاتفك من آبل أصبحت شائعة جدًا مؤخرًا وذلك أثناء محاولة تحديث نظام الهاتف عبر الإعدادات أو حتى إذا قمت بمحاولة فعل ذلك عبر أداة الآيتونز. في الواقع أن هناك العديد من الأسباب التي ربما تكون تسببت في ظهور هذا الخطأ مثل محاولات عمل تعديلات “غير مُصرّح بها” لنظام iOS مثل محاولة عمل جيلبريك مثلا، بعض الأخطاء في أداة iTunes، والعديد من الأسباب الأخرى.
عمومًا، مهما كان سبب ظهوره، ربما يسبب ظهور خطأ تعذر استعادة iPhone إزعاج للمستخدمين وقلق ألا يستطيعون التخلص منه وإعادة استخدام الايفون بالشكل المعتاد مرة أخرى. ولكننا مع ذلك هنا اليوم حتى نساعدك على التخلص من هذا الخطأ ومحاولة حل المشكلة عبر عِدة طرق سهلة وقابلة للتنفيذ وسنتحدث عنها بشيء من التفصيل بالأسفل.
ما هو حل مشكلة ظهور رسالة 4010 في الايفون؟
في الواقع أن هناك طريقة سريعة وآمنة تسمح لك بالتخلص نهائيًا من من مشكلة تعذر استرجاع الايفون مع خطأ 4010 وهي متوفرة من خلال أداة iMyFone Fixppo. شخصيًا أرى أن الأداة أكثر من كافية وقادرة على حل جميع الأخطاء التي ربما تظهر بنظام iOS على هاتفك حتى تستطيع استرجاعه للعمل بطريقة صحيحة مرة أخرى.
باستخدام الأداة التي سنتحدث عنها تاليًا يُمكنك حل هذه المشكلة بواسطة بعض النقرات القليلة وذلك بدون قلق أن تفقد بيانات هاتفك الحالية. اما عن مميزات هذه الأداة، فهي كثيرة إذا سألتني، ولكنني سأذكر لك بعضها تاليًا:
- داعمة لجميع إصدارات نظام iOS “متضمنة بذلك iOS 15 وأيضًا iOS 16.
- إمكانية العودة إلى إصدار سابق من نظام iOS “بدون أن تحتاج إلى جيلبريك”.
- إصلاح العديد من المشكلات الشائعة لمستخدمين الايفون وتتضمن:
- شاشة الايفون البيضاء
- تعليق الشاشة بدون استجابة للمس
- مشكلة iPhone Bootloop “تعليق الايفون على التفاحة”
- إمكانية تجربة الأداة “مجانًا” قبل قرارك النهائي بشرائها.
خطوات الحل
- حمِّل أداة iMyFone Fixppo عبر هذه الروابط (للويندوز، للماك) ثم قم بتثبيتها وتشغيلها.
- بعد تشغيل الأداة، اختر وضع الإصلاح “Standard Mode” لإصلاح الايفون بدون فقدان في البيانات.
- وصل هاتفك بالكمبيوتر مستخدمًا كابل lightning ثم اضغط على زر “Next”.
- بمجرد التوصيل، ستتعرف الأداة تلقائيًا على إصدار هاتفك، وتُظهر لك إصدارات النظام الملائمة.
- من هنا حمِّل نظام التشغيل الصحيح لهاتفك من خلال النقر على زر Download.
- الآن ببساطة انقر على زر “Start” لتبدأ الأداة في عملية إصلاح المشكلة.
- انتظار حتى تنتهي الأداة من عملها ثم انقر على زر Done، ثم افصل الهاتف من الكابل.
حلول أخرى للمشكلة “إذا لم تعمل الخطوات السابقة”
إذا ما صادف أن تحميل الأداة وخطوات تشغيلها السابقة لم تعمل كما ينبغي ولم تقم بحل مشكلة خطأ 4010 في الايفون التي تواجهها حاليًا، ربما إذًا يكون الخطأ ظهر لأسباب مختلفة وسنحاول حلّها معًا تاليًا، لذلك قم بتجربتها وأعتقد أنك ستتخلص من المشكلة باستخدام احدها.
اغلق مكافح الفيروسات لديك
تطبيقات الانتي فايروس الخارجية او حتى الجدار الناري “Firewall” في نظام ويندوز أحيانًا ما تتسبب في ظهور خطأ 4010 الذي نحاول التخلص منه اليوم على الايفون، وذلك لأن مكافح الفيروسات ربما يكون قد “قام بحظر” محاولة تواصل هاتفك مع خوادم آبل أثناء التحديث وذلك في حالة أنك كنت تقوم بفعل ذلك يدويًا عبر برنامج iTunes. لذا، حتى تستطيع تجاوز هذه المشكلة ربما تحتاج إلى إيقاف مكافح الفيروسات لديك أو تعطيل الجداري الناري مؤقتًا فقط حتى تقوم بحل المشكلة ثم بعد ذلك قم بتشغيلهما مرة أخرى.
لذا، ما هي خطوات إيقاف مكافح الفيروسات والجدار الناري على الويندوز؟ اتبع الخطوات التالية بالترتيب:
- اضغط على قائمة Start
- اضغط منها على أيقونة Settings
- اضغط على Update & Security
- اضغط على Firewall & Network Protection
- قم بإيقاف الجداري الناري كما بالصورة التالية
تأكد أن لديك اتصال إنترنت مستقر
حتى تتمكن من تحديث أو استعادة بيانات الايفون يتوجب عليك جعل الكمبيوتر على اتصال مستمر بالإنترنت، حتى يتمكن برنامج iTunes من تنزيل الملفات الضرورية لإتمام العملية بنجاح.
في حالة لازلت تواجه نفس المشكلة، فقم بفحص اتصالك بالإنترنت مع مراعاة التأكد من الآتي:
- تأكد أن مكافح الفيروسات أو الجدار الناري لم يقم بحظر مهام الآيتونز.
- عدم وجود مشاكل من مزود خدمة الإنترنت.
- تأكد أن لديك إعدادات DNS الصحيحة.
- تأكد أن كابل الإنترنت سليم.
- تأكد أن إشارة Wi-Fi قوية.
تغيير كابل Lightning
أي مشكلة في كابل الشحن تؤدي بكل تأكيد لظهور مشكلات عند توصيل الايفون بالكمبيوتر والعمل على برنامج iTunes سواءً في عملية التحديث أو استعادة البيانات، ولكن يلزم عليك ألا تنخدع فربما في بعض الحالات يكون كابل USB المسئول عن توصيل الايفون بالكمبيوتر في شكله الخارجي سليم، ولكنه مدمر ويؤدي لحدوث تلك المشكلات معك.
لذا ننصحك في حالة واجهت مشكلة 4010 أو حتى أي مشكلة أن تُبادر في توصيل الآيفون بنوعية سلك آخر للتأكد من عدم وجود مشكلات في التوصيلة، وننصحكم باستعمال الوصلة الأصلية.
التجربة من جهاز كمبيوتر آخر
تحدث مشكلة لا يمكن الاستعادة خطأ 4010 في بعض الأجهزة وليست كلها، وربما تكمن المشكلة هنا في جهاز الكمبيوتر المستخدم في عملية الاسترجاع، لذا ننصحكم حينها بالتجربة من جهاز كمبيوتر آخر سواء كان ويندوز أو Mac.
الخاتمة
شاركنا معكم بالأعلى أفضل الطرق لمساعدتك في حل مشكلة لا يمكن الاستعادة خطأ رقم 4010، ربما لن تعمل أي خطوة بمفردها بكفاءة عالية، لذا نرجو منكم التجربة كلاً على حدة.
ولكننا ننصحكم بأفضل طريقة وهي تمكن من خلال برنامج iMyFone Fixppo والتي تعمل بكفاءة في التخلص من العديد من المشاكل مثل تعليق الايفون على التفاحة أو تعليق تحديث الايفون وذلك حتى بدون الحاجة لامتلاك خبرة في التعامل مع التقنيات الجديدة أو حتى الحاجة لتعطيل والسماح لبعض الأذونات المختلفة.
