الآن الحل النهائي لمشكلة تحميل ملفات صور وفيديو الواتساب على الايفون. أصبح الواتساب في وقتنا الحالي من أشهر تطبيقات التواصل الاجتماعي استخدامًا وانتشارًا على الإطلاق ووسيلة تواصل مراسلة فورية تتمكن من خلاله التواصل مع كل القريبين لك أينما كانوا، ولكن قد تقابلك بعض المشاكل أثناء استخدامه وتتمثل إحدى هذه المشكلات في عدم تحميل الوسائط المُرسلة إليك من خلال هذا التطبيق، وبالطبع يوجد عدة أسباب لمثل هذه المشكلة وسنسرد أهم هذه الأسباب في هذا المقال كما سنقدم بالتأكيد عدة حلول فعّالة حتى تتمكن من التغلب عليها بكل سهولة.
1. تحقق من اتصالك بالانترنت
في كثير من الأحيان بلجأ بعضنا لغلق بيانات الهاتف الخاصة به لتوفيرها وفقط يقوم بإعادة تشغيلها مرة أخرى عند الحاجة إليها، وقد يتصادف أنك فقط قد قمت بغلق بيانات الهاتف الخاصة بك أو حتى قمت بفضل شبكة الواي فاي لأي سبب من الأسباب، سيكون عليك فقط التأكد من اتصال الايفون الخاص بك بشبكة الانترنت مرة أخرى، ولكي تفعل ذلك اتبع الخطوات التالية..
تشغيل بيانات الجوال على الايفون
- قم بفتح الإعدادات على هاتفك الجوال ثم قم بالضغط على > Cellular Data وقم بتفعيلها، في بعض الدول ستكون (Mobile Data).
بدلًا من ذلك يمكنك فقط التوجه لمركز التحكم الخاص بك على الايفون ثم الضغط مُباشرةً على أيقونة Cellular Data.
إعادة تشغيل شبكة الواي فاي
إذا كنت تتصل بشبكة الانترنت في العادة من خلال اتصالك بشبكة الواي فاي فعليك فقط التأكد أنك بالفعل مُتصلًا بالشبكة ولكي تقوم بذلك عليك فعل ما يلي..
اذهب إلى إعدادات الهاتف ثم قم بالضغط على اختيار > Wi Fi وفقط قم بتفعيله ثم إدخال الشبكة التي تُريد الاتصال بها.
2. فرض الإيقاف لتطبيق الواتس
إذا كنت لا تزال غير قادرًا على تحميل ملفات الوسائط من تطبيق الواتساب برغم تطبيقك للحلول السابقة، فُربما يوجد عُطل بشكل أو بآخر أثناء فتحك للتطبيق في خلفية الهاتف، وما عليك سوى غلق التطبيق وإعادة تشغيله مرة أخرى، ثم تحقق إذا كانت المشكلة لازالت قائمة.
3. تحقق من إمكانية تعطُل الواتساب
إذا كنت لا تزال تحميل ملفات الوسائط من فيديوهات أو صور تمت مُشاركتها معك من خلال تطبيق الواتساب فمن الممكن أن يكون السبب أن التطبيق يُمر بمشكلة مؤقتة في هذا الوقت تؤثر سلبًا على تحميل ملفات الوسائط أو عدم استجابته لأي أمر سواء من مُراسلة أو تحميل أي ملفات من عليه، وإذا كان يعمل بنفس كفاءته فيما عدا تحميل الوسائط فعليك إذًا تجربة الحل القادم.
4. أعِد تشغيل الايفون الخاص بك
يُمكنك في هذه الخطوة فقط القيام بإعادة تشغيل الايفون مرة أخرى أو قفله نهائيًا ثم إعادة تشغيله، فقد يكون السبب الرئيسي في عدم إمكانية تحميل أي ملفات أو صور أو مقاطع فيديو على تطبيق الواتساب أن جوالك به عُطلٌ ما يمنعه من الاستجابة لأي تطبيق بشكل عام.
5. التحقق من الذاكرة التخزينية للجوال
بالرغم من تأكدك من كل الخطوات السابقة بدايةً من التأكد من صحة اتصالك بشبكة الانترنت وكذلك عدم وجود أي مشاكل أو أعطال في تطبيق الواتساب أو هاتفك الايفون، فقد يكون السبب في هذه الحالة أن الذاكرة التخزينية الداخلية للآيفون الخاص بك قد تكون ممتلئة بالفعل، فسيكون عليك فقط حذف بعض من ملفاتك غير المهمة لتفريغ بعض من السعة التخزينية التي تسمح بتحميل الملفات التي تُريدها من الواتس.
6. منح أذونات التخزين
بعد قيامك بتفريغ المساحة التخزينية على الايفون وكذلك التحقق من كل الخطوات السابقة والتأكد من عدم وجود أي مشاكل بها، فهذه الخطوة تتمثل في وجوب تأكدك من منح الإذن لجوالك في تخزين ملفات الوسائط من تطبيق الواتساب، ولفعل ذلك نفذ هذه الخطوات..
- قم بفتح إعدادات الجوال ثم اختيار Privacy & Security ثم بعد ذلك اضغط على Photos.
- قم الآن باختيار > WhatsApp ثم بعد ذلك تحديد All Photos.
وضبط هذه الخاصية ستكون سببًا بكل تأكيد في أن يتم تحميل كل الصور بل وملفات الوسائط الأخرى من تطبيق الواتساب الخاص بك على جوالك بدون أي مشاكل مرة أخرى.
7. تفعيل خيار الحفظ في ألبوم الكاميرا
ربما عليك تجربة هذه الخطوات التي سنسردها في هذه الخطوات إذا كنت لاتزال لا تستطيع تحميل ملفات الوسائط الخاصة بك على الايفون من تطبيق الواتساب.
- افتح تطبيق الواتساب ثم اذهب إلى الإعدادات الخاصة بالتطبيق.
- قم الآن باختيار Chats ثم قم بتفعيل خيار > Save to Camera Roll.
عندما تقوم بتفعيل هذه الخاصية سيقوم تطبيق الواتساب تلقائيًا بتمكين حفظ كل الصور ومقاطع الفيديو التي يتم استقبالها من جميع المحادثات إلى ألبوم الكاميرا الخاص بك على جوالك.
8. تحقق من صحة التاريخ والوقت
إذا كان الوقت والتاريخ ليس صحيحًا على جوالك فهناك سبب قوي لأن يكون هذا هو الأمر الذي تسبب في عدم إمكانية تحميل ملفات الوسائط من تطبيق الواتساب لهاتفك، ولذلك كل ما عليك فقط هو إعادة ضبط الوقت والتاريخ على هاتفك بشكل صحيح وذلك عن طريق.
- الذهاب لإعدادات الهاتف ثم اختيار > Date & Time.
- قم الآن فقط بتفعيل خاصية الضبط التلقائي لهم Set Automatically.
9. إزالة وإعادة تثبيت الواتساب
لحل مشكلة عدم تمكنك من تحميل الوسائط من تطبيق الواتساب على الايفون عليك فقط إزالة تثبيت التطبيق نهائيًا ثم إعادة تحميله وتثبيته مرة أجرة من تطبي متجر آبل، فمن شأن إلغاء تثبيت أي تطبيق عمومًا ثم إعادة تحميله وتثبيته مرة أخرى أن يُساعد هذا في حل العديد من المشاكل التي تتعلق بعدم عمل التطبيق بشكل ذا كفاءة.
10. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
قد يكون هناك بعض الأعطال المُتعلقة بإعدادات الشبكة الخاصة بك وقد يتسبب هذا في كثير من الأوقات بعدم تمكنك في تحميل وسائط من تطبيق الواتساب، ولكي يتم حل هذه المشكلة عليك فقط إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك مرة أخرى.
- اذهب إلى اعدادات الهاتف ثم قم بالضغط على > General.
- قم الآن باختيار Transfer or Reset iPhone.
- قم باختيار Reset ثم قم بالضغط على Reset Network Settings.
- عليك الآن إدخال رمز المرور الخاص بك ثم الضغط مرة أخرى على Reset Network Settings للتأكيد.
الخاتمة
يُمكنك تجربة كل الطرق التي قمنا بشرحها للتو من البداية وصولًا لآخر حل إذا لم تجد ضالتك فيما تم تقديمه قبلها من الحلول، أو رُبما تكون على علم أو على الأقل لديك بعض الشكوك في سبب مشكلة عدم تحميل ملفات الوسائط من الواتساب وقد تُدرك ما هي المشكلة الخاصة بك فقط بقراءتك لعناوين الخطوات بالأعلى فقوم بتجربتها على الفور، وعلى كل حال إذا قد قمت بالفعل بتجربة كل هذه الحلول المذكورة ولم تتوصل لحل أو لسبب المشكلة بعد فيمكنك ترك تعليق بالأسفل تشرح فيه مشكلتك أيًا كانت وسنقوم بالرد عليك لمساعدتك على حلها.
