بالرغم من الشُهرة الواسعة لكل أجهزة iOS وخصوصًا iOS 16 وإدراجه تحت فئة سعرية عالية جدًا؛ إلا أن هذا لم يمنع من أن يكون لهذا النظام أيضًا بعد الأخطاء والأعطال التي عانى منها الكثيرين من مستخدميه مُنذ بطاية إطلاقه. أول عُطل عُرف به كان في السحابة التخزينية iCloud ثم بعد ذلك بدأ الكثير من المستخدمين يواجهون مشكلات عديدة فيما يتعلق بتطبيق الواتساب على هواتفهم الآيفون التي تعمل بنظام iOS 16.
فيما يتعلق بُمشكلة الواتساب فتتلخص في عدم إظهار أي نتائج خاصة بالمُحادثات عليه عند عملية البحث عنها، لذلك قررنا في هذه المقالة مُناقشة هذه المُشكلة بالتفصيل وأسبابها كما سنستعرض سويًا بعض الطرق التي من شأنها أن تُساعدك في حل هذه المُشكلة إذا كُنت ممن واجهوها أثناء مُحاولة استخدام بحث الواتساب على هاتفك الآيفون بنظام iOS 16.
مُشكلة توقف وعدم ظهور نتائج بحث الواتساب
كما ذكرنا في مقدمة المقالة أن مستخدمي هواتف الآيفون أكثرهم واجهوا مُشكلة توقف عملية البحث الخاصة بتطبيق الواتساب وحدثت هذه المُشكلة عندما قام البعض باستعادة النسخة الاحتياطية للمُحادثات الخاصة بهم من حسابات iCloud الخاصة بهم، فعندما يقوم أحد المستخدمين بالبحث عن دردشة بعينها يتم ظهور رسالة تحميل الرسائل ولكن لا يظهر شيء أو تظهر رسالة مُنبثقة تُفيد أنه لا يوجد نتائج للبحث.
هذه المشكلة ليست خاصة فقط بعملية استعادة النُسخة الاحتياطية من حسابات iCloud، ولكن أيضًا قد تحدُث عندما تحاول نقل مُحادثات الواتساب من حساب آي كلاود، فستجد أن البحث مُتوقف أو عالق، وفي أغلب الأوقات تحدُث هذه المُشكلة عند استعادة نُسخة احتياطية السحابة التخزينية الخاصة بجوالك وتتوقف خاصية البحث في الواتساب عن العمل.
مواجهة العديد من مستخدمي جوالات الآيفون لهذه المشكلة
في موقع ريديت للتواصل الاجتماعي قام أحد المستخدمين بكتابة منشور خاص بمواجهته لهذه المُشكلة على جواله الخاص وتتابعت التعليقات على منشوره من العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس هذه المُشكلة أيضًا، وكذلك قام أحد مستخدمي هواتف آبل شرح مُشكلته في موقع Apple’s Discussion ويقول أنه قام بامتلاك جوال آيفون جديد واستعاد نُسخة احتياطية من حساب iCloud الخاص به وجميع التطبيقات تم استعادة كل البيانات الخاصة بها عدا تطبيق الواتساب، وكذلك أنه لا يستطيع البحث عن أي دردشة عليه.
وكذلك يوجد العديد من المستخدمين الذين واجهوا نفس هذه المُشكلة وجاءت الكثير من التعليقات على كل منشور من المذكورين أعلاه يُفيد بمواجهتهم نفس هذه المُشكلة، وقد تواصل بعضهم مع دعم آبل بالفعل ولكن لم يتم حل المُشكلة بالرغم من ذلك؛ لذلك سنحاول في السطور التالية استعراض بعض الحلول التي من المُمكن أن تُساعدك في مواجهة هذه المُشكلة وحلّها واستئناف عملية البحث عن دردشات الواتساب بشكل فعّال وصحيح.
الحلول المُقترحة
في السطور التالية سوف نتشارك معك بعض الطرق التي من المُمكن أن تُساعدك على حل هذه المُشكلة إذا كُنت تواجهها في جوالك الآيفون، ولكن لا نضمن لك أنها من من الأكيد أن تكون فعّالة 100%، ولكن يجدر بك تجربتها في كل الأحوال.
- إزاله تثبيت الواتساب: يتلخص هذا الحل في أن تقوم بإزالة تثبيت الواتساب نهائيًا من جوالك ثم إعادة تحميله وتثبيته مرة أخرى من متجر آبل، ولكن ينبغي القول أن بلجوئك لهذا الحل فلن يتم تحميل نتائج البحث، ولكن سيتم تغيير نتيجة البحث من Preparing Results 0 إلى أن تُصبح نتيجة البحث No Results، ولكن كما ذكرنا ينبغي عليك تجربة كل الحلول، لعل يتم إصلاح المُشكلة بواحدةٍ منهم.
لكي تقوم بهذه الخطوة فقط توجه إلى إعدادات جوالك ثم إلى > General ثم إلى > iPhone Storage ثم قم باختيار تطبيق الواتساب وقم بإزالة تثبيته وإعادة التثبيت مرة أخرى. - إعادة السماح بالأذونات لحساب iCloud للواتساب: من شأن هذه الطريقة أن تُساعد في تحميل نتائج البحث في دردشات الواتساب إلى نسبة تتراوح ما بين 15%, 20%, 39% ولكن لن تصل إلى نسبة تحميل النتائج إلى 100% كذلك.
- إعادة البحث وقفل التطبيق حتى تصل النتائج 100%: تعتمد هذه طريقة على عدة خطوات يجب عليك أن تقوم بتنفيذها بالترتيب كما سنوضح في الخطوات التالية لكي تتم تحميل النتائج لنسبة 00%.
- قم أولًا بفتح تطبيق الواتساب على جوالك ثم قم بكتابة كلمة البحث التي ترغب بالحصول على نتائج خاصة بها.
- الآن بمُجرد أن يتم البدء في البحث اخرج من التطبيق فورًا ثم قم بالتمرير لأعلى من قائمة التطبيقات المفتوحة ليتم قفل التطبيق.
- فقط قم بتكرار هاتين الخطوتين حتى تصل نسبة تحميل النتائج إلى 100%.
- عندما يتم أخيرًا تحميل النتائج إلى 100% قم بقفل التطبيق مرة أخرى عن طريق التمرير لأعلى أيضًا من قائمة التطبيقات المفتوحة في خلفية الجوال.
- الآن في الخطوة الأخيرة قم بفتح التطبيق مرة أخرى وستجد أنه تم أخيرًا تحميل النتائج الخاصة بكلمة البحث التي قمت بكتابتها في البداية.
هذه الطريقة الأخيرة المذكورة بالأعلى تمت تجربتها من قٍبل العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس هذه المشكلة وتم إثبات فعاليتها أخيرًا بعد القيام بتجربة العديد من الحلول الأخرى، وكذلك من حُسن الحظ أن شركة واتساب تعلم جيدًا بشأن هذه المُشكلة وتعمل بأقصى جهدها لكي يتم حل هذه المُشكلة في القريب العاجل، وبالتأكيد سيصل إليك تحديث خاص بتطبيق الواتساب بمُجرد أن يتم حل المشكلة بشكل نهائي.
الخاتمة
هذه الطرق المذكورة بالأعلى لمحاولة حل مشكلة عدم تحميل نتائج البحث الخاصة بمُحادثات الواتساب تمت تجربتها بالفعل، ولكن كما ذكرنا فإنها ليست مضمونة بشكل كامل تمامًا أن تأتي ثمارها ولكن لن يضُرك شيء إذا قمت بتجربتها لا لمُحاولة التغلب على هذه المُشكلة، وكذلك إذا كنت ممن واجهوا هذه المُشكلة واكتشفت أي طريقة أخرى لحلها لم يتم ذكرها في هذه المقالة فبرجاء مُشاركتنا بها لتعم الفائدة على الجميع.
