هنالك الكثير من مستخدمي هواتف سامسونج الذي أشاروا مواجهتهم لخطأ يظهر باستمرار بعد وصول تحديث One UI 6 وهو “One UI Home keeps stopping.” الكثير بدأت تظهر هذه المشكلة المزعجة لديهم بعد تثبيت تحديث اندرويد 14 الذي بدأ في الوصول لهواتف جالكسي منذ بداية عام 2024 الحالي (خاصةً الهواتف المتوسطة والمنخفضة). وإذا ما صادف أنك ضمن هؤلاء الأشخاص الذين واجهوا المشكلة، فلا تقلق إذًا لأننا اليوم جئنا مع بعض الحلول الفعّالة، فتابع معنا ما تنحن بصدد قوله تاليًا.
رسالة خطأ One UI Home Keeps Stopping
يبدو أن هذه المشكلة تظهر إذا قمت بتطبيق لانشر ما مثل Pixel Launcher أو Nova – ثم بعد ذلك عُدت مرة أخرى لاستخدام One UI Home مرة أخرى. ورغم أن العودة إلى تطبيق لانشر سامسونج الافتراضي مفترض أن يقوم بحل المشكلة، إلا أنها ما زالت موجودة حتى بعد العودة إليه وتطبيقه. الغريب حتى أن بعد استخدام تطبيقات اللانشر الخارجية لم يختفي الخطأ أيضًا.
لذا، ما الذي يسبب ظهور رسالة One UI Home keeps stopping؟ الخلفية التي تستخدمها الآن. نعم، ما قرأته صحيحًا! الكثير من المستخدمين بعد البحث عن سبب المشكلة وحلولها قد اكتشفها أن السبب الأساسي هنا هو الخلفية التي تستخدمها الآن على شاشة الهاتف.
لذا، ما هي طريقة التخلص من الخطأ وحل المشكلة؟ هناك 5 حلول ممكنة بإمكانك معرفتها تاليًا.
1. قم بتغيير الخلفية
يبدو أن تغيير خلفية الهاتف هو أكثر حل فعّال يُمكنك تنفيذه للتخلص من مشكلة One UI Home keeps stoppingعلى هاتفك من سامسونج نهائيًا. في الواقع أنني شخصيًا لم أصدِّق أن الحل بهذه البساطة، ولكنه مع ذلك حقيقي وقد نجح مع الكثير من المستخدمين كما يُمكنك أن ترى من ردود المستخدمين من في مجتمع رديت (أنظر إلى لقطة الشاشة التالية).
لذا، كل ما عليك هنا هو تنزيل خلفية جديدة لهاتفك من متجر Galaxy أو بأي طريقة أخرى، ثم اخترها للتطبيق على الشاشة الرئيسية. وإذا استمرت الرسالة في الظهور، قم بتطبيق الخلفية الجديدة على شاشة القفل أيضًا.
2. قم بعمل إعادة ضبط للإعدادات
إذا لم يعمل معك حل تغيير الخلفية كما ينبغي، سيكون خيارك إذًا هو الحل الفعّال الثاني والذي أثبت نجاحه دائمًا عند ظهور مشكلةٍ ما في نظام التشغيل عموما وهو إعادة ضبط الإعدادات وليس إعادة ضبط المصنع! لا تقلق، أنت هنا فقط ستقوم بإعادة بعض الإعدادات إلى النسخة الافتراضية منها. لذا، لا تقلق، أنت هنا لن تقوم بحذف أي بيانات شخصية مثل الصور أو الفيديو أو المستندات أو أي ملفات أخرى بذاكرة الهاتف.
إعادة ضبط الإعدادات كما ذكرنا سيقوم باسترجاع إعدادات النظام التي قمت بتخصيصها أنت إلى ضبط المصنع، ولتفعل ذلك اتبع التعليمات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات ‘Settings‘.
- اذهب إلى الإعدادات العامة ‘General management‘.
- الآن اذهب إلى Reset all settings > ثم خيار Reset settings.
بعد تنفيذ الخطوات السابقة، فقط أعِد تشغيل الهاتف، وينبغي الآن أن تكون حللت المشكلة.
3. احذف تطبيقات اللانشر الخارجية
بينما تعتبر تطبيقات اللانشر عمومًا واحدة من أفضل طرق التخصيص بنظام الاندرويد، إلا أنها أحيانًا تقوم بإرباك النظام وإظهار بعض المشكلات بما أنها تطبيقات خارجية. وحتى تتمكن من إصلاح مشكلة توقف لانشر النظام الافتراضي One UI Home ربما تضطر أن تقوم بإزالة تثبيت أي تطبيق لانشر قمت بتحميله من جوجل بلاي.
4. احذف بيانات تطبيق One UI Home
إذا قمت بتجربة جميع الحلول السابقة ولم تجدي نفعًا، جرِّب إذًا خيارات Clear Data وكذلك Clear Cash لتطبيق اللانشر الافتراضي One UI Home عبر إعدادات الهاتف. وإليك الخطوات:
- من الإعدادات اذهب إلى التطبيقات.
- الآن بالأعلى في خانة البحث اكتب One UI Home وقم باختياره من القائمة.
- من هنا اذهب إلى التخزين ‘Storage‘ ثم اضغط على Clear data وأخيرًا اختر Delete.
عمل Clear Cash وإزالة البيانات المتعلقة بتطبيق One UI Home على هاتفك من سامسونج سيقوم باسترجاع جميع الإعدادات والتغييرات التي قمت بتطبيقها على شاشة الهاتف الرئيسية مثل حجم الأيقونات والألوان وما إلى ذلك.
5. تحديث النظام إلى الإصدار الأخير
إن لم تكن محظوظًا بحل المشكلة بعد تجربة الأربعة حلول السابقة والذي يعتبر احتمال بعيد جدًا ولكنه وارد، ربما يواجه نظام الهاتف مشكلةٍ ما مع إصدار النظام الحالي. لذا، الحل هنا سيكون أن تقوم بانتظار سامسونج إرسال تحديث يقوم بحل المشكلة والذي عادةً ما يستغرق أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع على الأرجح (مع التصحيحات الأمنية الشهرية أو الربع السنوية).
ربما تكون سامسونج قد أرسلت بالفعل تحديثًا للنظام به إصلاح لهذه المشكلة، لذلك ما يجب أن تفعله هنا هو اتباع التعليمات التالية:
- اذهب إلى الإعدادات
- من الأسفل انقر على تحديث البرامج
- من هنا اضغط على تنزيل وتثبيت
وفي النهاية، آمل أن يكون هذا الدليل قد ساعدك في حل مشكلة ظهور خطأ One UI Home keeps stopping الذي يظهر من آنٍ لآخر أثناء استخدامك لهاتف من سامسونج جالكسي بعد التحديث إلى One UI 6. وإذا كان لديك حل آخر لم يُذكر هنا أو واجهت مشكلة مختلفة، اترك تعليق إذًا بوصف تفصيلي لمشكلتك وسنقوم بمساعدتك.
